血壓快記 SnapBP 支援

血壓快記 SnapBP 是 iPhone 上的個人血壓紀錄 App。以下是常見問題；其他問題請使用線上客服。

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提問時請附上 iPhone 型號、iOS 版本與 App 版本（App 內：資料管理 → 關於與聲明），並描述問題發生的步驟。請不要在對話中提供你的血壓紀錄或其他個人健康資料。

線上客服由第三方服務 tawk.to 提供，你在對話中輸入的內容會由該服務處理。這與 App 本身無關，App 不會連線到該服務。

常見問題

• 掃描讀不出血壓計的數字？ 請讓血壓計螢幕清楚、完整入鏡，避開反光與陰影，距離不要太遠。不同血壓計的螢幕與字型不一，若仍讀不出來，可直接轉動轉盤輸入。請務必對照血壓計上的數字。
• 我的資料存在哪裡？ 只存在你的 iPhone，沒有帳號、也不上傳。刪除 App 會一併刪除所有紀錄，請先在「資料管理」建立備份。
• 如何換手機或備份？ 資料管理 → 建立紀錄備份（JSON），存到「檔案」；在新手機的 App 選擇紀錄備份即可合併還原。備份檔未加密，請妥善保管。
• Apple 健康同步失敗？ 失敗的項目會自動重試。若一直失敗，請到「健康」App → 個人頭像 → App → 血壓快記，允許血壓與心率的讀取與寫入。
• 如何刪除健康裡的紀錄？ 在 App 內刪除紀錄不會刪除 Apple 健康中的副本，請在「健康」App 中操作。
• 分級是診斷嗎？ 不是。分級只是參考，不能取代醫師；血壓異常或有疑慮請諮詢醫療專業人員，若出現胸痛、呼吸困難、劇烈頭痛、視力或說話異常，請立即就醫。

隱私

我們不蒐集你的資料。詳見「隱私權政策」頁面。